L'article a été ajouté

Passer au contenu

PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS SANS FRAIS ✅

LIVRAISON GRATUITE DES 59€ D'ACHAT / OUTRE-MER DÈS 80€ D’ACHAT

+ DE 10 000 CLIENTS SATISFAITS

Politique d'expédition

يتم دعم الشحنات من قبل شركة La Poste التي توفر النقل إلى عنوان التسليم المحدد من قبل المستهلك.

يتعهد المستهلك بالإشارة إلى مستحضرات التجميل ميلودي عنوان يمكن التسليم إليه.

في حالة وجود حزمة لم تتم المطالبة بها أو عنوان غير مكتمل مما أدى إلى استحالة التسليم من قبل الناقل ، سيتعين على المستهلك دفع تكاليف التسليم المقابلة لإعادة شحن طلبه.
لن يتم رد أي مبالغ في هاتين الحالتين.

عند الشحن ، سيتلقى المستهلك بريدًا إلكترونيًا للشحن أو رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم تتبع لاتباع خطوات التسليم

في حالة عدم استلامها ، يتوفر رقم التتبع في منطقة العميل على موقع MELODY COSMETICS أو عبر البريد الإلكتروني أثناء الشحن.

يشمل وقت التسليم وقت التحضير والشحن والتسليم.

يتم التسليم عن طريق الرسائل المسجلة أو Colissimo.
وقت التسليم هو:
- من 1 إلى 5 أيام عمل في فرنسا
- من 5 إلى 10 أيام عمل دوليًا (بما في ذلك DOM-TOM)
مواعيد التسليم تقريبية وتعتمد على الخدمة البريدية.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم مقدمة للعلم فقط ويتم احتسابها في أيام العمل. لا يمكن أن يبرر التأخير في التسليم إلغاء الطلب ، الشركة مستحضرات التجميل ميلودي لا يمكن تحميله المسؤولية التأخير في حالة الإجازات المدرسية ، والإضرابات ، والصقيع ، والحرائق ، والعواصف ، والفيضانات.

المجتمع مستحضرات التجميل ميلودي والناقلين كيانات منفصلة ومستقلة ، مستحضرات التجميل ميلودي لا يمكن اعتباره مسؤولاً عن أي تأخير أو خطأ في التسليم أو سرقة أو ضياع للطرود المنسوبة إلى لابوست.

في حالة حدوث سرقة بريدية ، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة على موقعنا لتقديم مطالبة محتملة إلى شركة النقل.

لا يمكن استرداد المبلغ في هذه الحالة.

يعود الأمر إلى العميل للتحقق دائمًا من مراحل التسليم وطرده عند الوصول. أمام العميل 48 ساعة بعد استلام الطرد لإجراء أي حجوزات مع خدمة العملاء في حالة فقد عنصر أو تلف. خارج هذه الفترة ، لن يتم التعامل مع جميع الشكاوى.

التوصيل مجاني بدون حد أدنى للشراء على موقع "www.melodycosmetics.com".

SUIVEZ-NOUS SUR INSTAGRAM

@MELODYCOSMETICS.FR

ECO-RESPONSABLE

Tous nos emballages sont recyclables

VEGAN

Des ingrédients d'origine végétale

CRUELTY FREE

Pas de tests sur les animaux